En cumplimiento de lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, informamos a nuestros clientes sobre la política de devoluciones y el derecho de desistimiento aplicable a los servicios ofrecidos en esta web.
1. Registro y periodo de prueba gratuito
Para acceder a la plataforma, el usuario debe completar el proceso de registro y checkout, facilitando un método de pago válido.
Al darse de alta, el cliente obtiene un periodo de prueba gratuito de 14 días naturales, durante el cual podrá utilizar el servicio sin coste alguno.
El registro implica la preautorización del método de pago, pero no se realizará ningún cargo hasta que finalice el periodo de prueba, siempre que el cliente no haya cancelado su suscripción.
2. Activación de la suscripción
Si el usuario no cancela antes de la finalización del periodo de prueba, se le cargará automáticamente el importe correspondiente a la modalidad de suscripción elegida (mensual, trimestral o anual).
El cobro marca el inicio de la suscripción de pago y el acceso al servicio contratado durante el periodo completo correspondiente.
3. Derecho de desistimiento
Conforme al artículo 103 m) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos de suministro de contenido digital cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor.
En nuestro caso:
El cliente dispone de 14 días gratuitos coincidentes con el plazo legal de desistimiento.
Una vez finalizado dicho periodo y efectuado el cobro de la suscripción, el cliente acepta expresamente que no tendrá derecho de desistimiento ni a reembolso, al haber podido disfrutar del servicio durante el periodo de prueba.
4. Devoluciones y reembolsos
No se realizarán devoluciones parciales ni proporcionales de las suscripciones, ya que estas se contratan por periodos completos.
El cliente podrá cancelar en cualquier momento la renovación automática, manteniendo el acceso hasta el final del periodo ya abonado.
5. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en: info@licitafacil.pro.